步步惊心：扎克伯格道歉能否阻止华尔街宠儿Facebook“非死不可”？ | What’s up with Facebook?
特朗普可能不会想到，已经成功“冒美利坚之大不韪”当上美国总统近两年，自己当年大选那些“陈芝麻烂谷子”还能被翻出来。
扎克伯格可能也不会想到，仅仅在一周前，Facebook还是华尔街的宠儿、真正当之无愧的互联网独角兽——以它为首的科技股FANG（Facebook、Amazon、Netflix和谷歌母公司Alphabet）还在屡屡刷新美股大盘历史记录；
而一周后的今天，深陷数据泄露丑闻的Facebook已经成为人们口中的“非死不可”，从上周五收盘算起，该公司股票已经累计下跌9%，市值蒸发了640亿美元，跌幅甚至殃及其他同类股票。
更可怕的是，Facebook的后院已经失火。这场涉及到5000万人以上的用户个人信息泄漏事件，背后甚至可能在牵扯着更为诡异的“政治密谋”——当这起隐私泄露事件与2016年美国总统大选产生千丝万缕的联系，甚至影响英国本就不明朗“脱欧”之路，一时间，外界对互联网巨头“能力通天”的恐惧、操纵人心的怨念、“口蜜腹剑”的愤怒再次被点燃。
事情发展的刺激程度已经和《纸牌屋》不相上下了，这是否是扎克伯格一句“对不起”就能挽回的？
Elected President for nearly two years, Donald Trump probably never thought that his behavior during his campaign would be mentioned again.
Neither did Mark Zuckerberg. A week ago, Facebook was still the favorite of Wall Street, the real unicorn in the world, now the value of Facebook has dropped by around 64 billion US dollars, because of allowing access to users’ information, constituting 9 percent drop in stocks.
Leaking over 50 million users’ information is no small matters. What’s more, Facebook may also be involved in the 2016 American president election, and may have affected the result of Brexit.
Can all these things be redeemed by Zuckerberg’s apology?
步步惊心：Facebook是怎样卷入了这场灾难？
如果仅仅是一场简单的用户数据泄露事件，大概不会引起如此大的轰动。毕竟，泄露用户数据这种事并非首例。例如此前，美国另一独角兽Uber就曾两次陷入数据泄露丑闻，而且第二次在数据库被黑客攻击、泄露了5000万名乘客的信息后，Uber竟然给了黑客10万美元的“封口费”，企图掩盖事实，结果不幸被曝光。
但也没有溅起这么大的水花。
归根结底，关键还是这次数据泄露事件非同一般，隐隐地和美国人民最痛恨暗箱操作的美国总统大选联系在了一起。
If this is an incident of leaking users’ information, it will not cause as much of an outrage. After all, “leaking users’ information” is not a rare case among Internet companies. Uber has been involved into this type of scandal twice. During the second time, hackers attacked Uber’s database and leaked 50 million people’s information.
简单来说，事情是这样的。
2014年，Facebook和一家叫Global Science Research的公司合作，Global Science Research在Facebook上线了一个“个性人格测试”的小程序，只要用户完成测试，就可以得到2到5美元的奖励。
天下没有免费的午餐。在用户得到这2到5美元的奖励之后，也出卖了自己诸多社交信息。Global Science Research不仅收集用户的测试信息，顺带连着用户在Facebook上的个人信息也一并收集了。因为该测试寄生于Facebook，只要用户要进行测试，就要用自己的Facebook授权登陆。
于是，Global Science Research利用朋友圈滚雪球的方式，在Facebook上获取了高达5000万用户的社交信息，随后，这家公司将信息分享给了英国的数据分析公司剑桥分析（Cambridge Analytica）。
而剑桥分析正是2016年特朗普竞选团队所雇用的数据分析公司。
细思恐极……
以上联系看起来似乎有些想入非非，而剑桥分析公司的锤可是砸得很实。
他们大肆宣传着自己的业务：“我们定位你的选民，打动他们，并让他们采取行动！”同时，他们对自己的丰功伟绩也毫不避讳：“我们为五大洲，超过100场竞选提供支持；仅在美国，我们就为赢得总统选举、国会选举和州选举起到了关键作用。”
CA claimed to be the most significant and power politics consistency in the world: “Cambridge Analytica can help you run a more infective election competition, reach more voters and deliver more votes. “
起决定作用的是英国第四频道（Channel 4）于3月18日和20日分别曝光的两个非常有趣的暗访视频。
视频中的两位主角，剑桥分析公司的市场总监Mark Turnbull和公司创始人Alexander Nix大方地分享了公司的“成功经验”。
Nix吹嘘自己曾经和特朗普多次会面，特朗普竞选中一系列的活动都应该“归功于”剑桥分析公司。甚至，他们还为英国“脱欧”贡献了一份力量。
Channel 4发布的暗访视频
这个…要怎么达到目的呢？
Mark在暗访中对目前行业内的情报搜集工作做了一个具体的概括：“有很多情报搜集组织，在搜集情报时都非常谨慎。他们会找出调查对象不为人知的秘密，静悄悄地给你一份调查报告。而且，不能让任何人觉得这是一个政治手段，因为一旦有人觉得是政治手段，就会立马去问，这事情是谁放出来的？所以我们的行动必须非常小心。”
Sometimes you use proxy organizations, which are already there, you feed them, [and] they are civil society organizations, like charities or activities groups. We use them, feed them the material and they go to work. We just put information into the bloodstream to the Internet, and then, watch it grows, give a little push every now and then.
”当暗访记者问到公司如何挖别人的黑料，Nix表示，他们不仅仅挖黑料，也有可能直接给调查对象献上一份大礼——可以通过提供贿赂、娼妓以及其他“无法拒绝的甜蜜陷阱”抓住政治对手的把柄。
此外，Mark在餐厅中吹嘘，在2016年美国总统大选中，网上铺天盖地的Defeat Crooked Hillary是他的想法，Crooked中间的“OO”象征着手铐…
这些，不都是在电视剧里才看到的情节吗？
果然是艺术来源于生活……
而那边，Facebook也不闲着。17日，Facebook主动封杀了剑桥分析公司在其社交平台上的活动，并且主动在Facebook博客上说明封杀该公司的原因，同时也给多家媒体发信解释这一事件并不是Facebook的数据被盗用。
但是事情并没有戛然而止。
剑桥分析公司，你还有多少黑料？
其实所谓的“问题”，从剑桥分析的人员背景中也可以窥见一斑，而这些在剑桥分析的共同创办人、前员工Christopher Wylie向英国卫报的主动爆料中显得更加真实。
Christopher Wylie
是的，你没看错，上文中剑桥分析所说的话可能有很大程度上没有在吹嘘，而是实实在在地存在着。
Christopher Wylie对英国卫报表示，剑桥分析公司在2013年就成立了，并且来头不小——由美国共和党的亿万富豪Robert Mercer出资，并由曾经担任特朗普顾问的Steve Bannon担任董事，而剑桥分析公司的母公司SCL，一家掌握着2亿3000万美国公民数据信息的公司，则和美国政府有着千丝万缕的联系👇
摘自英国卫报
现在，Christopher Wylie已经离开了剑桥分析公司，他表示，看到社交媒体用户的信息被滥用，他遭受到了良心的谴责；更重要的是，他认为整件事情最可怕的地方，在于实际上Facebook从头到尾都知道这件事。
Wylie, who has left CA, said: “Facebook could see it was happening. Their security protocols were triggered because Kogan’s apps were pulling this enormous amount of data, but apparently Kogan told them it was for academic use. So they were like, ‘Fine’.”
面对这样的指责，Facebook只能乖乖承认，他们早在2015年就知道这个Global Science Research 违反规定，将资料数据提供给剑桥分析公司，但是仅止于此。
这种态度显然不能够说服早就在隐私问题上对Facebook心有余悸的用户们，很多批评者认为，Facebook早就应该把这件事告诉用户。因为这件事情不仅仅是普通的隐私泄露，还和敏感的政治扯上了说不清、道不明的关系。
此外，还有一个花絮。
在2016年成功登上总统宝座之后，特朗普曾表示，他在Facebook、Twitter和Instagram上有大量的粉丝，这是一种巨大的力量，这种优势在他的竞选胜利中起到了十分大的助攻作用。他还宣称：“如果没有社交媒体，我很怀疑我是否能当选总统。”
According to the Independent:“The US leader said social media was a “tremendous platform” that allowed him to bypass what he claimed was unfair media coverage and speak directly to voters.”
President Donald Trump said: “I doubt I would be here if it weren’t for social media, to be honest with you.”
如今，这句话更值得玩味了。
Facebook，真的到了“非死不可”的关头吗？
目前，在视频中大放厥词的Nix已经被停职，而剑桥数据分析公司也将对相关指控发起彻底的独立调查。
不过，不论剑桥数据分析方面如何扑救愈演愈烈的丑闻，之前与该公司存在关系、未能做到保护用户数据的Facebook都难辞其咎。
原本是美股表现优异的科技股Facebook，却从上周五收盘算起，股价已经累计下跌9%，市值直接蒸发了640亿美元，甚至拖累了其他同类股票——Snapchat、Twitter等主要社交网站在美股中均遭受了重挫。
这个持续发酵的丑闻事件，导致美国联邦贸易委员会（FTC）、英国国会都要求Facebook接受调查。甚至有消息传出，根据FTC与Facebook在2011年所签订的数据保护协议，若此次调查认定Facebook存在违反协议规定的行为，Facebook将面临2兆美元的罚款，相当于Facebook市值的4倍。
那么问题来了，2兆美元是多少钱…？？？
面对市场和用户的双重压力，沉默了5天的扎克伯格在22号发表了声明。在声明中，他承认了Facebook的错误，称该公司没能保护好用户数据，并保证将不会再发生类似事件。
扎克伯格道歉声明部分截图
然而，一份姗姗来迟的CEO道歉声明能够力挽狂澜吗？
抛开这次丑闻不说，Facebook也到了探索转型的阶段。
今年初，扎克伯格曾经坦言，“Facebook正站在十字路口”，而“今年将是Facebook自我改进的重要一年”。的确，从Facebook此前发布的2017年四季度财报来看，这家曾被称为“定义了这个时代”的公司正在不可避免地进入下一个阶段。
财报显示，2017年最后三个月，Facebook在美国和加拿大的日活跃用户数(DAU)出现了首次环比下降，而用户平均每天在Facebook停留时间也大幅度减少，“roughly 50 million hours every day.”
而Facebook首席财务官David Wehner在财报发布后的投资者电话会议中表示，北美地区日活跃用户数在未来仍将出现“波动”，或许意味着Facebook在北美地区的用户增长已经出现饱和。
来源：雪球
纵观Facebook的财报，广告收入占据总营收的98.5%。而这些主要来源于广告的精准投放。
来源：雪球
也就是说，在某种意义上，这次数据泄漏事件，Facebook需要反思的是自己的运营根基。
Can Zuckerberg’s apology really work?
In the early 2018, Zuckerberg mentioned on his Facebook that “2017 was a hard year, but 2018 will be a year for self-improving”. It seems to be true, as we can see from the financial report of the company for the Fourth Quarter in 2017.
The report shows that for the first time, the DAU of Facebook in America and Canada experienced a slight decline in the last three months of 2017, and the overall usage dropped by “roughly 50 million hours every day.”
Also, the main revenue comes from advertising, occupying around 98.5% in the whole revenue. So, seeking ways to improve in Facebook probably means more precise advertisement.
The CA scandal may hinder the way of improving for Facebook.
不过好在，在扎克伯格的道歉声明中也提到了“三步行动”：调查可疑的第三方应用、对开发者触及数据进行更为严格的限制和确保用户知道到底哪些应用会获取他们的数据——这或许为Facebook的回春提供了一定的背书。
扎克伯格曾表示，2018年Facebook将集中精力在提高人们和社会的“well-being”，而在Facebook上，他也不止一次表示，“Our next update on our 2018 focus to make sure Facebook isn't just fun but also good for your well-being and for society...”
但是，这一美好的愿望被现实狠狠地甩了一巴掌。不仅仅是由于Facebook提供了假新闻、假广告，更是因为Facebook在某些方面的不作为导致用户们生活在一个现实版的《楚门的世界》。
扎克伯格关于美好社区的幻想正在遭受着打击，毕竟在互联网时代，用户的信任度代表着一切。而此番规模巨大且不断发酵的隐私泄露丑闻，显然给这个举世瞩目的社交平台带来了或许不可挽回的信任危机。